 Il est de la responsabilité de la GBNC de produire, de promouvoir et de vendre de la bière dans le respect des convenances, des personnes et des lois. Cette responsabilité tient compte de la capacité du consommateur à exercer son libre-arbitre en matière de boissons alcoolisées, dans la mesure où il est convenablement informé. À cet égard, la GBNC joue un rôle important en organisant des actions visant à informer les consommateurs de l'intérêt d’une consommation modérée et des dangers de l’abus d’alcool.
Marketing et activités promotionnelles
Toutes les activités marketing liées aux marques commercialisées par la GBNC sont envisagées dans le respect des règles de la politique alcool du groupe Heineken International et l'application de la réglementation locale actuelle.
Age légal pour la consommation d’alcool
Les boissons alcoolisées sont produites à l'intention d'adultes ayant la capacité d’exercer leur libre arbitre. L’âge légal pour consommer de l’alcool en Nouvelle-Calédonie est de 18 ans. En pratique, cela signifie que la GBNC ne cible pas les consommateurs âgés de moins de 18 ans dans ses actions. Ce qui se traduit de la façon suivante :
- Les actions sont conçues et réalisées en conformité avec les standards et les règles existants.
- L'accès aux sites Internet des marques de la GBNC et des activités promotionnelles liées à ces marques est subordonné à la confirmation de l’âge légal du participant. De plus tous ces sites font état d’une déclaration de responsabilité sociale.
- La GBNC ne fait usage que d'images, symboles, musiques, personnages fictifs ou réels intéressant essentiellement les personnes ayant passé l'âge légal de consommation d'alcool.
Comportement de consommation responsable
En aucun cas, la GBNC ne cautionne ni n’encourage la consommation excessive d’alcool, ni ne fait référence de façon favorable aux effets de l'ivresse.
Activité offensante
Les activités de la GBNC tiennent compte des différences culturelles en Nouvelle-Calédonie et n’utilisent pas d’images, de symboles ou de personnages pouvant être considérés comme offensants ou avilissants au regard des populations, des cultures, des sexes, des religions ou des ethnies.
Teneur en alcool
Une information claire sur la teneur en alcool d'une boisson peut aider le consommateur à prendre des décisions avisées, mais la teneur en alcool ne doit jamais être le thème dominant des actions de la GBNC.
Effets médicaux ou thérapeutiques
La GBNC n'argumente pas sur les valeurs médicinales de l'alcool pour en faire la promotion. Les actions de la GBNC ne laissent pas supposer que l’alcool puisse avoir des propriétés préventives ou qu’il puisse guérir des maladies. La GBNC ne donne pas l’impression que la consommation d’alcool augmente les capacités ou les performances mentales ou physiques. En aucun cas, la GBNC ne laisse supposer que les boissons alcoolisées peuvent avoir des effets énergétiques ou stimulants.
Conduite et consommation d’alcool
Aucune action ne laisse supposer que la consommation d’alcool est acceptable avant ou pendant la conduite d’un véhicule, avant ou pendant l’entretien d'une machine ou toute autre tâche nécessitant de la concentration pour être accomplie en toute sécurité. Dans ses actions, la GBNC ne présente pas d'activités ou de lieux où la consommation d’alcool peut être dangereuse.
Réussite sociale et sexuelle
Les actions de la GBNC ne laissent jamais supposer que la consommation d’alcool augmente l’attractivité sexuelle, ou qu’elle constitue un critère de réussite sociale ou d’épanouissement sexuel.
Activités antisociales
Les actions de la GBNC ne suggèrent aucune association avec la violence ou tout autre comportement antisocial. La GBNC s'assure que le langage utilisé au travers des actions des marques de l’entreprise ne fait mention, de manière directe ou indirecte, ni à la culture de la drogue ni aux drogues illégales.
Activités promotionnelles
Les promotions de la GBNC encouragent une consommation responsable et adulte de boissons alcoolisées. La GBNC ne soutient pas d'activités encourageant la consommation excessive d’alcool. Les offres promotionnelles ne sont proposées qu'aux personnes ayant atteint l’âge légal pour consommer de l’alcool. Dans le cadre de ses relations avec ses partenaires (clients CHR, agences d'animation, agences de marketing…), la GBNC met à leur disposition des informations sur la consommation d’alcool. La GBNC ne parraine pas de manifestations ou de jeux qui impliquent une consommation excessive d’alcool.
Parrainage et sponsoring
Le parrainage ou le sponsoring d'un événement doit permettre aux consommateurs de passer un agréable moment grâce à une marque commerciale. Il s'agit d'une expérience collective plus qu'individuelle. Dans ce contexte, la GBNC s'interdit de parrainer, avec une marque d’alcool (dont le volume d’alcool est supérieur à 1%), des personnalités ou des partis politiques, des sports motorisés ou des sports de combat, qu’ils soient individuels ou en équipe. La GBNC s'assure que la promotion de ses produits dans le cadre du parrainage d'un événement est conduite d’une façon responsable. La présence de la GBNC à ces événements se limite à la promotion de ses propres marques. Au cours de ces évènements, la GBNC ne peut pas proposer gratuitement, sans limite, de la bière. De plus, des produits sans alcool sont disponibles à toutes les manifestations parrainées ou sponsorisées par la GBNC.
Politique de la GBNC pour la distribution
En tant que brasseur, la GBNC travaille en étroite collaboration avec ses distributeurs. La GBNC demande à ses partenaires qu’ils travaillent selon les règles de conduite précisées plus haut. La GBNC encourage la vente responsable de ses produits en fournissant des informations et des outils dans le but de prévenir les abus et les mauvais usages desdits produits. Cet engagement est illustré par le récent exemple de la Charte Distributeurs, par laquelle la GBNC invite tous ses distributeurs à adopter une méthodologie de vente responsable et à coopérer activement à une action d'information des consommateurs.
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